为深入贯彻落实习关于“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要指示，全力推进涉保险交通事故类纠纷的源头治理，畅通法院与保险行业诉调对接渠道，构建公正、高效、便民的交通事故纠纷解决机制，9月12日下午，吴中法院与苏州市保险业协会共同召开推进涉保险道赔类纠纷源头治理座谈会，国家金融监督管理总局苏州监管分局金融消费权益保护科负责人何正田、苏州市保险业协会秘书长邵明佳携中国人民财产保险股份有限公司苏州市分公司、中国太平洋财产保险股份有限公司苏州分公司、中国平安财产保险股份有限公司苏州分公司、中国人寿财产保险股份有限公司苏州市分公司等7家保险机构代表来院交流。
院党组副书记、副院长张淮宾，党组成员、副院长辛欣，审判委员会专职委员徐澄出席会议。立案庭、民二庭、开发区人民法庭负责人及人民调解员代表参加座谈。
会上，吴中法院介绍了近年来涉保险机动车交通事故责任纠纷及保险代位求偿权纠纷案件的审判工作情况。徐澄专委与相关部门负责人就道赔类纠纷的诉前调解、立案及审判等法院工作与保险机构代表进行沟通交流。
与会人员围绕涉保险道赔类纠纷的联动治理、涉保险道赔类纠纷非诉理赔机制、诉前调解理赔标准和畅通“法院+保险”常态化诉调对接机制及涉保险道赔类纠纷理赔中的重点难点问题进行了深入务实探讨。
何正田副科长表示，保险机构要充分运用多元解纷机制及时有效化解消费纠纷，优化理赔流程，完善内部化解纠纷机制，充分利用行业协会平台，强化行业内外的沟通协作，形成保险类纠纷化解合力。
邵明佳秘书长表示，道赔类纠纷案件涉及民生利益，保险机构要聚焦民生领域纠纷的妥当化解，进一步完善诉调对接机制，行业协会要与各方共同推进解决纠纷化解中的难点堵点问题。
矛盾纠纷源头治理是社会治理的重要组成部分，与会各方要牢固树立“以人民为中心”“一盘棋”思想，夯实主体责任，凝心聚力，协作共进，推动道赔类纠纷源头治理工作走深走实，为维护人民群众的合法权益和促进保险行业健康有序发展提供有力保障。
畅通法院与保险业协会、保险机构常态化沟通联络机制，拓宽诉调对接、意见反馈、情况通报等沟通渠道。加强信息共享，对新情况、新问题等及时分析研判，确保涉保险道赔类纠纷源头治理、多元调处、妥善化解工作机制运作顺畅。
加强“法院+保险”诉调对接联动协作，共同助推搭建法院、保险机构、鉴定机构、交警部门等多方参与涉保险道赔类纠纷化解平台，将纠纷化解端口前移。鼓励保险机构发挥保险保障功能，加大调解力度，及时回应当事人的合法合理诉求。法院加强对涉保险道赔纠纷的人民调解指导力度，更好发挥人民调解工作优势，减少纠纷成诉率。对理赔中有分歧、认识不统一的问题开展深入调研，共同推进道赔类纠纷裁判和调解尺度统一。
下一步，我院将持续完善与保险行业协会、保险机构的协调对接机制，实现更高水平的良性互动，推动涉保险道赔纠纷化解成本和诉讼案件双下降，道赔类纠纷的处理效率和质量双提升，满足人民群众多元、高效、便捷解纷需求。
原标题：《联动会商 共聚合力 吴中法院联合苏州市保险业协会召开推进涉保险道赔类纠纷源头治理座谈会》
