为认真落实省委、省x“暖民心”行动工作部署，根据《x市老年助餐服务行动实施方案》文件精神，我市结合实际，制定印发了《x市老年助餐服务行动实施方案》。20xx年，我市围绕“城市社区全覆盖，每个镇至少建成x个老年食堂或助餐点，同步发展农村助餐服务”的目标，全市建成老年食堂、老年助餐点x个（城市社区x个、农村社区x个），并引导市场主体参与助餐服务。2023年，在稳定满足不少于x万老年人助餐服务需求的前提下，考虑老龄化进程和助餐需求增加，新增老年食堂、老年助餐点x个（城市社区x个、农村社区x个、老年餐桌x个），进一步引导更多市场主体参与助餐服务，实现老年助餐服务更加便利。
为确保年度工作任务圆满完成，市民政局专门成立工作专班组，具体负责项目实施和推进，组长由市民政局党组书记、局长担任，副组长由分管副局长担任，成员为相关业务股室和各镇街民政办主任组成。工作专班组办公室设置在养老服务股，股室负责人兼任办公室主任，负责各项工作的对接推进。
目前，我市x个老年食堂、老年助餐点已建设完成。x个城市社区老年食堂、助餐点已落实运营主体，完成助餐信息发布，并采取堂食与配送相结合方式提供助餐服务，配送服务由居家养老助老员服务队承担，主要针对残疾孤寡老年群体；x个农村老年食堂、助餐点已有x家落实运营主体，属于老年食堂的正在办理食品经营许可证，属于老年助餐点的由运营机构提供食品经营许可证复印件。另剩x家老年助餐点由社区负责运营，均可提供助餐服务。
为不断提高老年助餐服务政策覆盖率、知晓率，市民政局结合实际，印发《x市老年助餐服务宣传月活动方案》，通过集中宣传、进社区宣传、餐前x刻钟等方式，向老年人和亲属宣传助餐服务政策。截止目前，共悬挂横幅x余幅、张贴海报x余份、发放宣传单x余份、发布短信x余条，有效提升政策宣传的知晓率和覆盖率。
为了充分发挥网络平台智慧助老功能，20xx年，x市x继续投入x万元，用于智慧养老二期项目建设。智慧助老服务平台将整合老年人健康管理、津贴申报、助老服务申请及老年人助餐服务相关模块信息，实现服务申请“一网通办”、助餐服务“一卡通刷”，真正惠及广大老年人。
“老年助餐服务行动”是省委省x组织实施的一项暖民心实事，是兼具公益性和市场性的系统工程，餐桌虽小，却是大的民生工程。下一步，x市将按照全省暖民心行动工作部署推进会精神，加强助餐服务站点规划建设，扎实做好老年助餐服务工作。
老年助餐服务作为今年十项暖民心行动之一，得到省市领导高度重视，在市委、市x的正确领导下，紧紧围绕年度目标任务，落实措施，真抓实干，奋力前行，现根据通知将完成情况汇报如下：
全市建成老年食堂（助餐点）x个，完成率x%，助餐人次x万人次，投入各类资金x万元。
（一）聚焦谋篇布局，加力加劲。市民政局制作线上调查问卷，充分了解老年人助餐需求，围绕助餐价格、送餐需求、支付方式等老年人关心的x个关键性问题调研，三县一区、九华山、开发区共x个乡镇、街道的x人参与了本次调查。统筹考虑辖区人口、密度、老年人口分布状况和用餐需求、服务半径、场地事宜等因素，按照临近老年人集中居住或活动区域、步行通达性好、便于老人识别的显著位置科学布点。
（二）聚焦服务优化，落实落细。制订《x市老年助餐服务行动实施方案（试行）》，建立老人助餐补助、一次性建设补助、日常运营补助、品牌机构奖补和冠名认捐食堂、购买责任保险、减免税费租金等7项扶持政策、会同发展改革部门制定具体措施，落实社区老年助餐服务机构用电、用水、用气享受居民价格政策、会同市场监管部门印发老年助餐服务工作指引，严格食品留样管理，确保食品源头可溯。通过“互联网+明厨亮灶”实现线上实时监管，线下与市场监管局等部门定期联动开展“养老机构+助餐机构”食品安全检查，目前开展各类食品安全培训、讲座、检查x次，投入x万元为各老年食堂（助餐点）购买综合责任险、食品安全责任险，实施后将有效保障老人用餐安全。
（三）聚焦创新驱动，见实见效。在助餐模式上，探索“中央厨房+助餐点+送餐上门”“养老机构+老年食堂”“社区养老服务中心+老年食堂”“公益组织+老年助餐”“餐饮企业+老年食堂”“党建+老年食堂”等多类型融合发展模式，共成立x支送餐队伍，提升助餐服务品质，依托现有居家养老服务中心、爱心公益组织等服务平台打造“邻里互助+老年助餐”形式，由爱心人士、热心邻里、志愿者组成爱心队伍为高龄、身体不便老人提供助餐服务。在资金筹措上，采取“x补一点、企业让一点、个人出一点、慈善捐一点、志愿做一点”的方式”，目前已有x家单位、企业、个人认捐x万元。在助餐便利化上，与中国农行x分行合作，前后召开三次座谈会，商讨助餐事宜，增加智慧助餐服务系统，为就餐人员提供人脸识别、便捷刷卡等多种结算方式，助力助餐服务，实时兑现助餐政策。
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