腾讯公益慈善基金会成立以后，在扶贫救灾等公益活动中投入大量资金，2007年累计捐赠400余万元，2008年至今共投入2200多万元用于四川汶川大地震及南方冰雪灾害等救助项目，还充分利用腾讯的网络平台核心优势，发动网友筹款超过2300万元。
2008年5月12日下午2点28分，四川汶川发生8.0级特大地震灾害，全国人民，众志成城、抗震救灾。腾讯第一时间迅速行动起来，紧急撤销网站首页商业广告，推迟所有新游戏公测，迅速推出QQ祈福版，让网络成为一个祝福、寻人、募款的大平台，集中所有资源，利用网络影响力和互动优势，携手亿万网民开展了立体的“Web2.0 式”救灾活动。
腾讯公益慈善基金会在地震发生后迅速启动紧急救援机制，地震后6个小时落实给红十字总会的第一批捐赠款100万元，用于灾区的紧急救援。随后，根据灾情进展，腾讯公益慈善基金会不断落实捐赠资金，最终捐赠总额超过2100万元的善款用于灾区救援和灾后重建。
同时，腾讯公益慈善基金会联合红十字会李连杰壹基金，于地震后5个小时启动网络在线捐赠，通过腾讯财付通平台为灾区募集救助资金，这是互联网上最先启动的捐赠活动。
5月12 日晚，腾讯网停掉网站首页、新闻频道首页、新闻正文页等重要位置的商业广告，全部用于地震报道和赈灾捐款的倡议，随后，QQ系统消息、登陆框、对话框滚动信息、QQ空间、QQ会员、手机QQ、财付通、拍拍网纷纷开展各种在线 分，网友赈灾捐助突破2000万元（截止5月底已突破2300 万元），数十万网友通过在线捐赠平台向灾区献爱心。腾讯联合亿万网友创下中外互联网公益慈善历史上网友的最高捐赠纪录。
5月12日 14时33 分，在地震发生后5分钟，腾讯网通过qq弹出窗口发出第一条地震消息，15分钟内，推出第一个地震专题。同时腾讯网成立地震网络报道专项团队，24 小时不间断报道抗震救灾。通过整合新闻门户、即时通讯工具消息提示、社区、手机腾讯网等形成全方位、立体化新闻报道模式，腾讯从不同渠道在第一时间将最重要的灾区信息传递给网友。
从5月12日 15点到5月21日上午11点，腾讯网累计报道新闻40000余条，各频道相关专题30余个，功能页面100多个，腾讯网地震专题的每日平均页面浏览量超过5亿次，平均每天有超过5000万网友浏览这个专题，最高单日超过6000万人次浏览。
为帮助灾区人民灾后心理重建，腾讯网还联合腾讯公益慈善基金会、中国宋庆龄基金会等机构启动“点亮心灵烛光：灾后心理重建援助”活动，并率先发布灾后心理危机干预手册。身处灾区成都的腾讯大成网为灾区人民开通了“5.12 心理关怀热线”。此外，腾讯网还发起了赈灾歌曲征集活动，腾讯员工也自发谱写了一首《站在你背后》的赈灾主题歌曲。
地震发生后，QQ成为网友互致平安、灾区信息传递的一个重要平台。中央电视台播出的第一个地震视频新闻就来自QQ，众多前方媒体记者也都使用QQ发送新闻。很多网友还自发组建起QQ群，相互支持、相互帮助和相互鼓励。
5月13日，腾讯项目组连夜加班仅耗时11小时推出QQ情系灾区祈福版，与腾讯网联合发起祈福行动，让大家都能通过QQ 表达对于受灾群众的关爱和祝福。在该版本中，网友在QQ签名输入“/ 思念 /”或 “/ 祈福 /”，即可在个性签名里生成黄丝带或蜡烛的标识，表达对受灾群众的牵挂和祝福。截至目前已有超过3000万网友参加祈福。
QQ登录框显示“早一点到达多一份希望”登录图，点击即可进入腾讯在线捐助平台。
在本次地震发生后不久，财付通就启动应急小组，全面保障了财付通的系统稳定和服务支持，并组织专门的人员开辟“震灾快捷捐赠通道”，同时实现捐款额度实时更新及全部捐款记录查询等功能，使这一募捐活动保证了对全社会的公开与透明。
作为中国最大的网络社区，腾讯 QQ 空间和论坛的大量有价值信息不仅丰富了腾讯网新闻报道的内涵，也成为网友相互传递信息和抗灾联动的重要阵地。腾讯安妮日记、传举镜头、东来连线、笑一传真、赵磊快讯及很多媒体记者“亲历灾区”的前线博客，通过文字、图像、视频等各种方式，及时、真实地报道灾区动向，引起网友的广泛关注。截至５月 21 日上午 11 时，腾讯网博客频道与地震相关的名人博客发布量达到万篇以上，网友撰写的相关博客超过百万篇，点击率创下历史新高。
QQ空间城市达人网友自发组成志愿者，开展各种献爱心活动。QQ空间烟台站、昆明站、东营站、枣庄站发起爱心募捐；广州站、上海站、东莞站、乌鲁木齐站发起悼念活动，为灾区人民祈福；重庆站、成都站网友不仅踊跃献血，还深入灾区为救灾出力。
QQ空间同时推出“爱心许愿瓶”在用户之间传递，并推出特别装扮，便于网友通过自己的空间为灾区祈福。
地震发生后，拍拍网迅速推出明星慈善拍卖活动，众多内地和港澳台的明星纷纷捐出自己的心爱之物或精彩作品，积极参与这次赈灾义拍活动。体育界也踊跃参加了此次义卖活动。国家足球队和中国羽毛球队分别为本次义卖捐出珍贵的纪念品，通过拍拍网进行在线义拍。
５月13日，SOSO在震后第一时间推出“搜吧寻人”活动，帮助网民发布寻找震区失去联系的亲人和朋友的信息，当天就有上万网友发布寻人信息。随后SOSO推出了寻人频道，通过这个频道可以迅速搜索国内最全的寻人和灾民信息。截至５月23日，SOSO寻人频道汇集的寻人信息超过10万条，平安者信息26766条，伤员信息11万条，寻人与灾民信息匹配成功的达11415人。
５月17日，中央电视台全天候直播的《抗震救灾众志成城》抗震救灾栏目播出了一名川籍打工妹通过腾讯新闻的图片找到了自己的亲人。
腾讯公司成立了赈灾急救小组，通过不断的发送短信通知，提醒灾区员工注意人身安全，预防余震。在受灾地区，成都分公司还将上海紧急采购的帐篷搭建起来，供受灾员工及其家属使用。员工有家属在灾区的，则可以通过腾讯成立的员工救助热线提出困难和需求，腾讯会专门安排员工帮忙跟进联系灾区的家人，提供全力的支持和救助。
四川地震发生10天后的5月22日，腾讯与当地政府签订了一份投资5.5亿元的合作意向协议。这也是遭受重大灾难后的四川，签署的第一份投资协议。
根据双方签署的协议，腾讯成都研发中心、信息处理与客户服务中心的投资总额达5.5亿元，选址位于成都高新区内天府软件园二期。“腾讯是灾后第一家来四川投资的企业。”签署仪式上，成都市市委副书记、市长葛红林表示，投资灾区、发展经济，就是对灾区重建工作最好的支持。
腾讯公司主要创始人之一、首席行政官陈一丹表示，汶川大地震给四川各地造成了非常严重的损失，企业对灾区重建的有力支持方式之一，就是进驻四川、投资四川 !
2008年1月底，冰雪灾害袭击祖国南方大部分地区，又因恰逢春运，灾情非常严重。腾讯公益慈善基金会首次启动紧急救助程序, 联合腾讯网，开展了立体的灾难救助活动，取得了良好的社会反响。
腾讯公益慈善基金会第一时间向广东省青年志愿者协会、广东省红十字会等机构捐赠50万元，用于购买食品、衣物、药物等物资救助受困群众；
腾讯网联合全国媒体发起了救助倡议并及时传递灾情信息，并发起网友祝福等活动，共约有30万网民留下了祝福跟贴；
腾讯财付通和腾讯公益慈善基金会联合开展网络捐赠，为湖南留守儿童救助等项目进行在线募捐，数万网友参与捐赠，短短一周就募集到资金10余万元；
腾讯组织员工志愿者前往火车站，进行现场志愿救助。腾讯网友志愿者也积极组织志愿救助活动，如腾讯QQ空间城市达人广州站的志愿者到火车站现场，为数万滞留旅客提供免费热水服务。
